RESERVA EN LÍNEA

Políticas del Hotel

*Política de Garantía
Se requiere de depósito bancario o transferencia bancaria para garantizar la reservación.

*Política de Depósito

Banco: BANORTE
Nombre: OPERADORA ARENAS
Cuenta: 1302132727
CLABE: 072 744 013021327276
SUCURSAL 0641

Tipo de depósito requerido para garantizar la reservación:
1 noche de depósito.
24 horas de tiempo límite para realizar el depósito y enviar el comprobante de pago al hotel.

*Política de Cancelación
No hay reembolso en caso de cancelación.
Puede cambiar la fecha 7 días antes de su arribo

*Política de no arribo
En caso de No Arribo se realiza el cargo automático del total del anticipo.

*Política de Persona Extra
Se aplicará el cargo de $100 a partir de la tercera persona en la misma habitación.
Se aplicará el cargo de $200 a partir de la tercera persona en la misma habitación. (Fechas de temporada alta como Carnaval, semana santa, pascua, verano y fin de año)

*Políticas de Menores
Se considera niños hasta los 11 años. Niños a partir de 12 años se cobrará como adulto.

Ejemplo 2:
2 niños menores de 12 años podrán compartir la habitación con 2 adultos.

* Política de Mascotas
Disculpe, no se aceptan mascotas.

*Política de sobreventa
En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el consumidor con una reservación proveniente de Zentauro Solutions, el Hotel por su propia cuenta, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.

El Hotel pagará una noche incluidos los impuestos en un Hotel similar.
Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo Hotel.
Al huésped se le otorgará al menos una llamada a su casa u oficina.